Shipping policy

ENTREGA DE ENCOMENDAS, PORTES DE ENVIO E TEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

ATENÇÃO:
Devido à Pandemia Covid-19, não conseguimos garantir a rapidez na entrega das nossas encomendas, mas faremos o nosso melhor. Estendemos o nosso prazo de Trocas de Artigos até 30 dias, após a receção da encomenda.

1) ENTREGA DE ENCOMENDAS
Ao comprar na nossa loja online, pode escolher que a entrega da sua encomenda seja feita das seguintes formas:

Entrega na nossa loja física (Entregue num prazo de 3 dias úteis após confirmação de encomenda. Sem portes de envio associados. Apenas disponível em Portugal).

Enviar para a morada escolhida (A Prima Linha confia a entrega da sua encomenda através dos CTT)

Acresce ao valor da sua encomenda os portes de envio de 5€ para Portugal Continental e Ilhas. Acima de 75€ os portes são grátis.

2) PROCESSO DE ENVIO

Depois do pagamento ser realizado com sucesso, irá receber um email por parte da Prima Linha com a confirmação da sua compra. Nessa altura a sua encomenda começa a ser processada e será despachada nos dois dias úteis seguintes.
Assim que a sua encomenda saí do nosso armazém, receberá um email por parte da Prima Linha a comunicar o envio. Nesse momento começa a contar o prazo estipulado para a entrega, consoante o destino.
No momento em que a encomenda chega aos armazéns dos CTT, receberá um email com o seu Tracking Number, o dia estimado de entrega e um link onde pode fazer qualquer alteração que seja necessária.

Caso tenha alguma dúvida ou note qualquer atraso, agradecemos que entre em contacto com o Apoio ao Cliente dos CTT através do seguintes contactos:
Serviços de Correio e Expresso: +351 210 471 616

3) PREVISÃO DE ENTREGA

Após encomenda, os artigos, caso não estejam em rutura de stock são enviados no mesmo dia ou dia seguinte à compra. Caso exista algum atraso no envio do mesmo, o cliente será avisado de imediato.

As encomendas serão enviadas através dos CTT prevendo-se que sejam entregues nos seguintes prazos: